Skanderborg

Klageadgang stofbehandling 

 På denne side kan du læse om: 

• Hvem kan klage? 
• Hvad kan du klage over – og hvem kan du klage til?  
• Hvordan og hvornår skal der klages?

Hvem kan klage?

Du kan selv klage, men du kan også ved fuldmagt lade dig repræsentere af en anden person, en forening eller af en advokat.
 

Hvad kan du klage over – og hvem kan du klage til?

Stofmisbrugsbehandling kan deles op i to områder, henholdsvis en sundhedsfaglig og socialfaglig behandling.

Den sundhedsfaglige behandling er den del af behandlingen, der udføres af sundhedspersonale som læger og sygeplejersker.
Der kan f.eks. klages over manglende eller utilstrækkelig lægelig undersøgelse forud for iværksættelse af substitutionsbehandling, klager over en læges afslag på behandling med bestemte lægemidler, klager over ændringer af dosisstørrelse, klager over omfanget og karakteren af kontrolforanstaltninger, klager over udleveringshyppighed, klager over mulighed for og omfanget af tag-hjem-ordninger m.v.

Klageadgangen omfatter også spørgsmål som information og samtykke, udfærdigelse af lægeerklæringer, journalføring, afgørelser om aktindsigt i helbredsoplysninger og overtrædelse af reglerne om tavshedspligt i det sundhedsfaglige arbejde.

En klage over den sundhedsmæssige behandling skal rettes til:
Sundhedsvæsenets Patientklagenævn
Frederiksborggade 15, 1360 København K
 
Den socialfaglige behandling kan omfatte afslag på behandling, herunder f.eks. afslag på døgnbehandling eller manglende iværksættelse af tilbud senest 14 dage efter henvendelsen om ønsket om behandling.
Der kan også klages over ændring af behandlingstilbud eller at reglerne om aktindsigt ikke er overholdt. Der kan desuden klages over personalet.
 
En klage over den socialfaglige behandling skal afleveres til kommunen:
Skanderborg Rusmiddelcenter

Danmarksvej 29

8660 Skanderborg

 
Kommunen har fire uger til at genvurdere sagen.
Hvis kommunen fastholder den oprindelige beslutning, sendes klagen videre til Det sociale nævn.
Dette gælder dog ikke klager over personale. 
 

Hvordan og hvornår skal der klages?

Det er nok at skrive, at der klages. Der kan også klages mundtligt, så skal kommunen skrive klagen ned.
 
Kommunen skal have klagen inden for 28 dage.
 
Der er ingen klagefrist for klager over personalet eller for klager over aktindsigt