Skanderborg Kommune har besluttet, at telefontiden for Borgerbetjening på Fælleden harmoniseres med telefontiderne hos alle øvrige afdelinger på Fælleden.
De ny telefontider, som træder i kraft 1. oktober 2023, er som følger:
- Mandag kl. 9 – 13
- Tirsdag kl. 9 - 13
- Onsdag kl. 9 - 13
- Torsdag kl. 13 - 17
- Fredag kl. 9 - 13
Hvorfor de nye, harmoniserede telefontider?
Formålet med harmoniseringen er at mindske antallet af forgæves opkald og sikre, at borgere og virksomheder vil opleve bedre tilgængelighed.
Det er samtidig et ønske om at skabe øget gennemsigtighed og bedre sammenhæng, så borgere og virksomheder får en oplevelse af, at vi så hurtigt som muligt tager hånd om deres ærinde.
Endelig vil de nye telefontider imødekomme et ønske fra især virksomheder om at kunne komme i kontakt med det tekniske område før kl. 10.00.